Acesso e segurança

Entrar no sistema

Cada pessoa deve usar sua própria conta; credenciais não devem ser compartilhadas.

1. 1. Acesse o painel interno ou o portal do cliente pelo endereço fornecido pela Movale.
2. 2. Informe seu e-mail e sua senha.
3. 3. Quando solicitado, digite o código temporário do aplicativo autenticador.
4. 4. Ao terminar em um computador compartilhado, encerre a sessão pelo menu do usuário.

Recuperar a senha

O link de redefinição é individual, temporário e deve ser usado somente pelo titular da conta.

1. 1. Na tela de login, escolha a opção de redefinição de senha.
2. 2. Informe o e-mail cadastrado e procure a mensagem “Reset your password”.
3. 3. Abra o botão da mensagem, defina uma senha exclusiva e conclua o acesso.
4. 4. Se o link expirar, solicite um novo pela mesma tela; nunca encaminhe o link a outra pessoa.

2FA e códigos de recuperação

O 2FA é obrigatório para proprietários e perfis clínicos e recomendado para os demais.

1. 1. Escaneie o QR Code apenas com o aplicativo autenticador do titular.
2. 2. Confirme a configuração digitando o código exibido no aplicativo.
3. 3. Guarde os códigos de recuperação fora do computador de uso diário e não os envie por mensagem.
4. 4. O proprietário pode consultar e encerrar sessões de usuários pelo painel interno.