Portal do cliente

Selecionar a empresa

Quando uma conta possui mais de um cliente autorizado, o cliente ativo aparece no seletor do portal.

1. 1. Entre no portal e confira o nome da empresa selecionada.
2. 2. Use o seletor para trocar de empresa quando sua conta tiver essa permissão.
3. 3. Antes de consultar ou enviar algo, confirme novamente o cliente ativo.

Consultar informações

O resumo apresenta indicadores e atalhos para os módulos disponíveis ao seu perfil.

1. 1. Abra Trabalhadores para consultar pessoas vinculadas à empresa ativa.
2. 2. Consulte Documentos e Arquivos autorizados para visualizar ou baixar itens liberados.
3. 3. Use Financeiro e Contratos para acompanhar lançamentos e versões visíveis.
4. 4. Se uma informação esperada não aparecer, abra um chamado em vez de tentar outro endereço.

Abrir e acompanhar chamados

O portal mantém a conversa e os anexos associados à empresa selecionada.

1. 1. Abra Chamados e escolha criar uma solicitação.
2. 2. Informe assunto, categoria, prioridade e uma descrição objetiva.
3. 3. Acompanhe as respostas na mesma conversa e adicione anexos somente quando necessários.
4. 4. Encerre sua sessão ao usar um dispositivo que não seja pessoal.